Retur & Reklamation

Om ångerrätt

Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från det att du mottagit varan. Om varan du har beställt har hunnit lämna lagret kommer du behöva betala returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit din retur. 

Returadress

Dansskor.se

Liared Lindås 112 

523 91 Ulricehamn

Använd vår mail info@dansskor.se för paketavisering.

Returinformation - din ångerrätt enligt Distanshandelsavtalslagen.

Vill du ångra ditt köp eller byta en vara skickar du den till oss inom 10 arbetsdagar (14 dagar) från att du mottagit din beställning. Du betalar returfrakten. Har du betalt varan skickar du också uppgifter om återbetalningssätt. Berätta gärna varför du returnerat varan.

Vara som vi specialbeställt (ex särskild färg eller sådant vi inte lagerför) kan du endast byta vid fabrikationsfel eller om vi levererat fel. Strumpor, tights och tillbehör kan du av hygienskäl endast returnera om förpackningen är obruten. Tänk på att det måste finnas giltig fraktsedel/porto på paket eller brev som du returnerar, det är avsändarens ansvar. Har du returnerat en vara/varor som du redan betalt så kommer vi att återbetala dig inom 14 dagar från att din retur hanteras av oss.

Packa returen väl

Kläder ska ha alla lappar kvar och skor i kartong ska returneras med kartongen i samma skick som när du fick den, klistra inget direkt på skokartongen utan emballera den väl.

Skulle förpackningen/skolådan vara skadad, förstörd, saknas eller att lappar på kläder saknas vid retur debiterar vi dig vad det kostar oss att ersätta det, alternativt godkänner vi inte din retur.

Vad händer om du råkar skicka returen med ogiltig fraktsedel/porto?

Vi kommer att debitera dig den kostnad vi får betala om paketet kommer tillbaka till oss, alternativt måste du betala för den vara/de varor som du returnerat men som inte kommit fram till oss.

Har vi postat dig fel vara eller en felaktig vara?

Vi rekommenderar att du i första hand kontaktar oss, maila gärna bild på det som är fel. Om felet är uppenbart och vi önskar varan tillbaka skickar vi dig betalt returporto.

Om felet inte går att visa på bild får vi diskutera hur vi löser det bäst.

Om reklamationsrätt

Du har 2 års reklamationsrätt från köpdatum. Vid reklamation erbjuder vi i första hand reparation, byte eller prisavdrag. 

Har din vara gått sönder snabbare än man kan förvänta sig? Börja med att kontakta oss, gärna genom att maila bilder på felet.

Om du har köpt varan av oss när vi sålt på tävling eller på dansevent behöver du kunna visa att du köpt den av oss. Du kan skicka bild på ditt kvitto eller kontoutdrag.

Har du köpt varan när vi hade butik i Stora Höga eller i vår webshop har vi en kopia av ditt kvitto i vårt system. 

Fyll i din mailadess som du angav när du beställde din vara samt ordernumret som du fick i din orderbekräftelse på mail: